যা জানতে চান, এখানেই পাবেন

আমরা দেখেছি বেশিরভাগ মানুষ প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় একই কয়েকটা প্রশ্ন করেন – bKash দিয়ে টাকা পাঠালে কত দ্রুত যোগ হয়, মোবাইল থেকে লগইন করতে কোনো অ্যাপ লাগে কিনা, উত্তোলনে কতটা সময় লাগে, আর সাহায্য চাইলে কীভাবে পাবেন। এই পাতায় সেসব প্রশ্নের সোজা উত্তর রেখেছি। প্রতিটা উত্তর লেখা হয়েছে আমাদের নিজেদের অভিজ্ঞতা থেকে – কীভাবে Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন হয়, মোবাইল

ব্রাউজার থেকে লবিতে ঢুকতে কোন স্টেপ দিতে হয়, উত্তোলন রিকোয়েস্ট জমা দিলে কী ভেরিফিকেশন আসে। ঢাকার মানুষ যেমন ফোনেই পুরো কাজ সারতে চান, আমরা ঠিক সেই মাপে তৈরি করেছি – লগইন OTP দিয়ে, পেমেন্ট মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে, সাপোর্ট চ্যাটে পেতে এক ট্যাপে। কোনো উত্তরে আটকালে আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন আছে, তবে এই পাতা পড়লেই বেশিরভাগ প্রশ্নের সমাধান পেয়ে যাবেন। আমরা নিয়মিত এই

পাতা আপডেট করি নতুন প্রশ্ন এলে, তাই যা দেখছেন সবই বর্তমান ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা থেকে।